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由中央网信办、中央广播电视总台、广东省委网信委联合主办,光明网、微博、广东省互联网业联合会共同承办的2021中国网络媒体论坛责任论坛11月24日在广州举行。微博CEO王高飞在责任论坛发表题为《践行社交媒体平台责任 传播网络空间正向之音》的演讲,旨在表达作为网络平台,微博切实履行企业社会责任,积极发挥网络媒体引领作用,弘扬正能量。
(微博CEO王高飞发表主题演讲)
打造政务微博4.0和媒体微博传播新格局
网络空间是亿万民众共同的精神家园,建设好这个精神家园,是社交媒体和新闻媒体的共同责任。做大正能量宣传,是微博一直在不断前行,持续发挥“链接、放大、传播”的社会价值、始终坚持公开社交媒体定位,不断推动媒体融合发展,持续建设正能量矩阵,大量运营成熟的政务和媒体微博账号,已成为舆论生态里主导性的宣传力量。
主流媒体的公信力、权威性和社交媒体的传播力、互动性完美结合。王高飞介绍,二十多万政务和媒体微博活跃在微博平台上,形成强大的媒体矩阵,服务着亿万网民。其中,人民日报、新华社、央视新闻三家主流媒体微博粉丝量均过亿,在今年七一前夕,微博联合@光明日报 @光明网 发起#百年致敬者#主题互动产品,活动期间曝光量超过4200亿,是名副其实的大流量担当。
王高飞强调,政务和媒体账号作为微博平台强大的内容生态组成,正逐步发挥自身的议题设置能力,预设话题,引导大众网民情绪,凝聚最广泛的社会共识。“过去,微博脱胎于社交属性,现在和未来,微博是政务、媒体进行公众表达的网络舆论平台。微博的诞生、发展、壮大源于互联网用户群体的庞大基数,面对新时代的要求,政务和媒体账号的深度建设与运营是今后微博努力的方向。”他说。
激发热搜正能量价值 有了共治才能共享
在重大时间节点,微博的“广场式”场域特点总是能发挥巨大作用,让正能量和好声音触达亿万网民,确保社会意见充分而又开放,进而形成热烈而又有序的网络讨论氛围。
细心的人应该会发现,现在的热搜越来越正、越来越暖。王高飞介绍,今年上半年的微博热搜半年报中,热搜中的社会时事热点话题81%由媒体主持,实现了让主旋律上热搜,正能量有话题的新生态。如建党百年大庆时,微博话题阅读量近千亿。
同时,快速的舆情信息反应机制和引导能力,让热搜拥有了除正能量之外独特的社会价值。王高飞表示,透过热搜,用户获取最新的实时信息,各级政府也因此更有效地决策和治理,整合了社会资源,打通了信息沟通渠道,如河南暴雨时,#河南地铁#、#河南加油#等话题成为最热的热搜词,民间舆情的反馈间接让更多的人获救,也让全国人民共同为河南祈福加油,这是热搜价值的另一种体现。
在演讲中,王高飞提到:“我始终认为,正能量不只是宏大的事件和感人的事迹,关注每一个弱势个人,做好公益和慈善也是正能量。以微博之力,让世界更美,是微博的愿景,哪怕只救助了一个人,改变了一个人的命运,我们的事业就有了更多价值。我们的工作也就有了更多意义。”
王高飞说:“今年以来,在中央网信办的指导下,我们对热搜榜单的管理机制进行了优化调整,从产品机制到算法逻辑,再到制度规范,进行不断更迭和完善,让热搜榜单更加透明、客观、真实。与此同时,持续去娱乐化,加强正能量宣传引导作用。真正让热搜成为规范运营与发展的典范。”
在履行社会责任,践行公益救助方面,微博致力于成为公益项目、公益行为最好的传播平台,成为救灾、寻人等互助网络的平台。“作为网络平台,微博会持续发挥积极作用,共同推进文明办网、文明用网、文明上网,以时代新风塑造和净化网络空间,共建网上美好精神家园。”王高飞说。
11月11日,2021年微博第三季度财报对外发布。财报显示,微博的用户规模和流量在7、8月达到了去年3月疫情之后的峰值,截至三季度末,微博月活跃用户达到5.73亿,同比净增约6200万,日活跃用户达到2.48亿,同比净增约2300万,三季度月活跃用户中来自移动端的比例达94%。
与此同时,三季度随着微博平台用户的激增及影响力的扩大,在应对突发自然灾害上,微博进一步发挥微博公共信息平台作用,让微博成为政府、公益机构协调社会资源的重要渠道。
微博CEO王高飞表示,三季度微博在产品功能上重点加强了博主内容的粉丝触达,以及用户的关系构建,进一步提升了用户在信息流的消费性和社交性。作为领先的中文社交媒体,微博一直关注帮助用户发出自己的声音,关注用户之间的链接,并为社会运行效率提升做出贡献。
无论是官方动态、灾情救援,还是破除谣言、表达公众情绪等方面,微博再一次发挥出“公共舆论的基础设施”作用,并向外界证明了微博自身的社会价值。
中国传媒大学新媒体研究院发布的《新媒体在重大自然灾害事件中所发挥的救灾作用研究》报告提到, 在此次河南暴雨事件中,微博广场式社交属性再度凸显。根据中国传媒大学新媒体研究院的研究,新浪微博发挥广场式社交优势,高效整合社会资源,全面全程救援,成为重大自然灾害事件中的信息中枢。
主流社交媒体平台作为一种公共设施,从一开始便要领跑全场。后疫情时代,从个人信息发布到官方回应,再到公益组织参与,微博在社会公共事件面前的平台价值和不可替代性一次次被印证。
有网友就表示,微博首先是公共舆论基础设施,其次是商业公司。可以看出,无论是暴雨还是疫情,在复杂多变的信息环境中,以微博为代表的公共社交媒体平台成为了信息汇聚和分发的一大枢纽,构建起政府、媒体与民众沟通的渠道。
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