手机接收,手机接收信号差是什么原因造成的

本篇文章给大家聊聊手机接收，以及手机接收信号差是什么原因造成的对应的知识，希望对各位有所帮助。

本文目录一览：

• 1、手机短信可以接收，但发不出去是怎么回事？
• 2、手机信号接收器在什么位置
• 3、手机如何接收邮件
• 4、手机wlan接收信号差怎么办
• 5、手机信号接收差怎么办
• 6、为啥我手机有时候接收不了短信

手机短信可以接收，但发不出去是怎么回事？

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：

一、“增强信息”无法发送

短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信，如果您的手机“增强信息”无法发送，可能号码受到了安全策略管控或是网络不稳定。

1. 请您进入短信三个点/四个点设置增强信息，重新关闭和开启一下增强信息开关后尝试。

2. 如果仍未解决，建议您咨询运营商。

注：

1增强信息是中国移动运营商定制的业务，联通和电信暂不支持该业务，请以实际情况为准。

2只有主卡为中国移动卡时才能显示增强信息菜单。主卡是非移动卡，无法使用该功能。

如果短信的类型是“普通短信”，请您继续排查。

二、部分短信无法发送

例如给运营商（中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010）发送短信，如果发送成功，则表示手机是部分短信无法发送。

1. 如果短信包含敏感词汇，发送后对方无法接收

请您使用测试类语句发送短信确认是否能够正常接收，比如发送您好，谢谢，再见等。如果可以正常接收，说明您之前发送的短信中可能包含敏感词汇，建议您避免发送敏感词汇。

2. 请您确认是否开启过固定拨号的业务

开启固定拨号后，只能发送信息给固定拨号列表中的联系人，无法给其他号码发送。如果您想继续发送，请取消固定拨号业务：

进入拨号或电话右上角的设置中，点击卡1或者卡2下面的更多固定拨号关闭固定拨号（关闭过程中需要的PIN2码需向运营商咨询)。

3. 如果您是群发短信，建议您在群发短信时保持设备亮屏或保持充电状态。

4. 如果您无法给某短号码发送短信（如：1066），请您进入设置，搜索付费短信权限，点击进入后找到信息，建议设置成 询问 即可。

三、所有短信无法发送

1. 如果您手机当前使用的5G网络，建议您下拉快捷开关面板关闭5G开关后尝试。

2. 第三方短信可能存在兼容性问题，请您进入设置，搜索并进入默认应用，将信息设置为系统默认。

3. 您可以通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。

4. 如果SIM卡当前开通了VoLTE，请进入设置，搜索VoLTE，关闭VoLTE 高清通话开关后尝试；如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能，然后重启设备尝试。

5. 如果发送短信时直接出现“红色感叹号”，请您长按发送失败的短信，选择更多 查看信息详情，联系运营商并反馈错误代码。

6. 请查看短信中心号码设置是否正常：

（1）请进入信息右上角的设置中， 点击高级短信中心中设置正确的短信中心号码（电信卡无短信中心），如果不知道短信中心号码，请您联系运营商获取短信中心号码并设置。

（2）如果确认号码正确，但是设置失败，建议您将SIM卡放在其他设备上设置。如果设置依然失败，可能是SIM卡问题，建议您携带有效证件前往运营商营业厅更换SIM卡。

7. 请将SIM卡插到别的手机上排查，如果其他手机也无法发送，建议您咨询运营商处理。

四、如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作

1. 将“信息”还原默认设置

EMUI： 信息 三个点 设置 三个点 ，选择下方的还原默认设置。

HarmonyOS：信息 四个点 设置 四个点，选择下方的还原默认设置。

2. 删除信息的数据和缓存（不会删除短信）

进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 删除数据。

3. 还原网络设置

进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以发送短信。

温馨提醒：此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。

4.请备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后，进行恢复出厂设置操作

进入设置，搜索恢复出厂设置，点击恢复出厂设置。

温馨提醒：此操作会删除您内存设备中的所有数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。

如果问题仍然存在，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。 ?

相关链接如下：预约服务寄修服务维修备件价格查询华为客户服务中心

手机信号接收器在什么位置

不同品牌手机的信号接收器在不同的地方，在左上角或者右上角，也可以买来电帖进行检测，打电话时来电贴亮的地方就是信号接收器。

1、手机天线，即手机上用于接收信号的设备，旧式手机有外凸式天线，新式手机多数已隐藏在机身内。这类天线主要都在手机内部，手机外观上看不到里面的东西。

2、手机天线是一种驻波天线，天线的阻抗不匹配，将导致大量的信号反射，使天线的辐射效率降低，同时由于反射的影响使得天线在宽频带内的增益有抖动。

3、天线输入阻抗：天线的输入阻抗是以收发机与天线间的接口往天线端看入所得到的阻抗值。这一数值对天线的辐射效率，天线的带内增益波动，天线前端的功率容量有很大的影响。

扩展资料

HLR?中央数据库

HLR是归属位置寄存器，它是一个负责移动用户管理的数据库，永久存储和记录所辖区域内用户的签约数据，并动态地更新用户的位置信息，就好像一个人口管理的中央数据库。

你带着手机从一个地方走到另一个地方，可以类比为你从上海来北京：

首先，要与当地派出所（通信基站）联系，办理一个暂住证（MSRN）；

当地派出所（通信基站）就会把你的信息上报给中央数据库（HLR）；

结合你的身份证号码（IMSI）和你的暂住证号码（MSRN）就知道你是谁、你现在在哪里；

这时候，如果警察要找你，就只需要在数据库里查你现在归哪个派出所管，然后找到那个派出所去联系你即可。

手机如何接收邮件

问题一：手机怎么收发电子邮件？ 手机怎么收发电子邮件

目前在手机上收发电子邮件有下面两种方式：

1. 登陆网页邮箱

2.手机邮件客户端

通过登陆网页邮箱的方式，在第一代的WAP浏览器就能实现，现在手机的浏览器大多可支持WWW网页浏览，在网页上收发邮件也不成问题，而且还是原汁原味的HTML页面显示，对于使用要求不高的用户，通过网页登陆邮箱的方式基本够用了。但是，有过网页登陆邮箱使用经验的用户都知道，这种登陆方式操作邮箱需要多次页面刷新，非常依赖于网络状况，而且功能相对单一，不支持离线阅读邮件、编辑新邮件、邮箱管理等，实用性并不高。

第二种则是手机邮件客户端的方式，现在新上市的3G手机，系统内一般都有自带的电邮客户端，智能手机系统还可安装第三方的电邮客户端，同时支持POP3/IMAP/Exchangede多种协议，用户除了可使用客户端自身提供的邮箱外，还可添加常用的Web邮箱，支持离线管理邮箱。希望回答对你有帮助谢谢

1、 首先打开你的电脑，注意是电脑，不是手机。登陆qq邮箱，打开--邮箱设置--帐户，在“开启POP3/SMTP服务”和“开启IMAP/SMTP服务”前面都打上钩。然后保存更改。

2、 设置你的手机。先建立一个qq邮箱，这个大家都会的吧，按照手机的提示做就可以。然后进入邮箱设置界面，把“接受电子邮件设置界面”和“发送电子邮件界面设置”成以下就可以了。（进入邮箱设置界面的操作路径：点击导航键右侧第2个键，就是有个信封图标的键，进入邮箱界面，点左侧“选项键”，在弹出菜单中选择“电子邮件设置”，再点“连接设置”进入即可）

接收受电子邮件：用户名（请输入您的QQ邮箱的邮件地址）

密码（请输入您的QQ邮箱密码）

邮件接收受服务器（pop.qq）

使用的接入点（gprs连接互联网）

信箱名称（请输入您的QQ邮箱名称，这个自己随便取个名吧）

信箱类型（pop3）

安全端口（关）

端口（默认）

Apop安全登陆（关）

发送电子邮件：我的电子邮件地址（请输入您的QQ邮箱的邮件地址）

用户名（请输入您的QQ邮箱的邮件地址）

密码（请输入您的QQ邮箱密码）

邮件发送服务器（ *** tp.qq）

使用的接入点（gprs连接互联网）

安全端口（关）

端口（默认）

问题二：怎么用手机短信形式接受邮件？ 网易手机邮， 就可以按照你说的这样收到了。

你既然已经有了网易邮箱，只要激活一下 网易手机邮 就可以了。

进入 手机邮 以后， 设置里面，下面，天气预报。就可以

问题三：请问如何用手机可以接收到公司网内的邮件？ 用手机接收到公司网内邮件好先设置转到可微信接收的邮箱

然后在手机微信里绑定email邮箱收发邮件很方便快捷

jingyan.baidu/...6

问题四：QQ邮箱手机接收邮件怎么设置 打开邮箱在设置 帐户 POP3/IMAP/SMTP服务中设置一下看看 这是从官网上找到的 如果您的邮件客户端不在上述列出的范围内，您可以尝试如下通用配置： 接收邮件服务器：imap.qq 发送邮件服务器： *** tp.qq 账户名：您的QQ邮箱账户名（如果您是VIP邮箱，账户名需要填写完整的邮件地址） 密码：您的QQ邮箱密码 电子邮件地址：您的QQ邮箱的完整邮件地址 使用SSL的通用配置如下： 接收邮件服务器：imap.qq，使用SSL，端口号993 发送邮件服务器： *** tp.qq，使用SSL，端口号465或587 账户名：您的QQ邮箱账户名（如果您是VIP帐号或Foxmail帐号，账户名需要填写完整的邮件地址） 密码：您的QQ邮箱密码 电子邮件地址：您的QQ邮箱的完整邮件地址 不知道管用否?

问题五：手机怎样接受公司邮件 你好！

您添加是否是腾讯企业邮箱，我简单介绍一下设置。

POP3/SMTP协议，接收邮件服务器：pop.exmail.qq ，使用SSL，端口号995

发送邮件服务器： *** tp.exmail.qq ，使用SSL，端口号465

如果是IMAP/SMTP则是

IMAP协议接收邮件服务器：imap.exmail.qq ，使用SSL，端口号993

发送邮件服务器： *** tp.exmail.qq ，使用SSL，端口号465

为了保障使用者的帐户安全，使用SSL登录

账户名：您的企业邮箱账户名，账户名需要填写完整的邮件地址。密码：您的企业邮箱密码

邮件地址：您的腾讯企业邮箱的完整邮件地址。

另外我有一个建议使用手机QQ邮箱。企业邮箱也是可以添加到qQ邮箱里面的。这样比较方便，新的4.0版本全面支持邮件通用协议，协助在手机上管理你的所有邮箱。允许添加所有支持且已开启POP3/IMAP/SMTP/Exchange服务的邮箱全面支持邮件通用协议。同步收取和管理多个邮箱里的所有邮件，新增广告邮件智能聚合。实时的邮件提醒，并 可选择仅提醒重要联系人的来信， 为不同的邮箱帐号分别设置新邮件提醒开关，新增多种新邮件提醒音效，开启夜间免打扰功能，让邮件的到来在深夜静音。收藏附件之后，能够通过附件收藏随时查看自己收藏的重要文件。并可以预览文本文件。利用日历功能，开始高效的日程管理，另外手机上的漂流瓶，随时传达感情。还可以 开启记事本功能随时记录所见所想。

以上就是我的意见 您可以参考

但愿能帮到 你 谢谢 望采纳

问题六：如何接收邮件 楼主好：

您的问题没有描述清楚哦。您是要手机怎收电子邮件，还是电脑怎么收啊？不知道您使用的是什么邮箱，我个人用的是QQ邮箱，感觉非常方便，而且安全性高，并且能够关联很多网站和游戏，只记住一个账号就可以省去很多麻烦了。

现在我就QQ邮箱如何收取电子邮件给您讲解一下：

一、电脑接收邮件：

1、点击您的QQ面板上的快捷键，直接就进入邮箱了，在收件箱那里你会看到所有别人写给你的邮件

2、在浏览器里面登陆腾讯，然后选择邮箱服务，输入您的QQ账号和密码就可以登陆，选择收件箱就可以看到了。

二、手机接收邮件：

1、您的手机直接绑定了QQ邮箱，那么每次点击系统里的邮箱图标就可以进入邮箱收信了。

2、下载了QQ邮箱手机客户端，还是输入您的QQ帐号和密码，直接就可以登录，并且还可以使用群邮件、记事本、文件中转站等功能。

由于不知道您所使用的手机型号，无法详细说明绑定的方法。

还是不能解答您的问题的话，欢迎继续追问我

望采纳

问题七：苹果手机怎么设置自动接收手机邮件 1、打开苹果iphone手机，点击“设置”，然后在设置界面中点击“邮件、通讯录、日历”。如下图：

2、然后在界面中再点击“获取新数据”，在打开的界面中开启推送的功能。如下图：

3、然后向下滑动界面，有获取的时间间隔，每15分钟，每30分钟，每1小时，手动几种方法，这里根据自己的需要自己设置吧。如下图：

问题八：如何取消手机接收电子邮件 你好，你是否用的手机自带的电子邮件应用？你从系统设置或电子邮件中进入之后，点击帐户设置，选择你的邮箱帐号，比如QQ邮箱，点击服务器设置，点击接收设置，把从服务器中删除电子邮件由一律不改为当我从收件箱中删除时就不会再次出现这种问题。

问题九：android接收邮件服务器邮件如何设置？ 1、 在手机上找到“邮件”应用程序

2、打开，出现“添加账号

3、选择账号类型为“POP3\POP”

4、“添加用户”，输入邮箱地址、用户名以及 邮箱显示名

5、点击“完成”或“下一步”，出现接收服务器的配置选项

注意（使用默认设置，安全类型不要勾选SSL（若需要SSL请联系公司管理员确认是否邮件服务器已经安装SSL服务器安全证书）

6、点击“完成”或“下一步”，出现接收服务器的配置选项

7、输入信息，填写完成后，点击右上角的“下一步”按钮即可，后检查核对以上配置是否正确

8、设置完成，回到首页菜单，点击刷新，或接受邮件，进行邮件的收发

手机wlan接收信号差怎么办

1. 手机接收WLAN信号不好怎么办

1）热点信号较弱或信号不稳定，请移动到离信号较强的地点尝试。

2）同时连接热点的人太多，超过热点可以承受的连接的设备数上限，请稍后尝试。

3）自己或他人连接该热点的设备正在进行消耗大量网络资源的操作，如看视频，请稍后尝试。

4）热点信息已修改，且未重新分享，只能等热点主人再次分享或切换其他热点尝试。

5）获取云端服务器的热点信息超时，请确认目前使用网络是否通畅后尝试。

6）热点主人对连接热点的设备进行了白名单限制，不允许白名单以外的设备进行连接，请换其他热点尝试。

7）该热点的路由器出现异常，导致连接后无法上网，请换其他热点或稍后尝试。

8)WiFi万能钥匙版本太老，建议到官网下载新版。

若出现此上述情况，请建议点击一键查询万能钥匙后选择其他带有蓝色钥匙的热点再连接。

友情提示：白名单，只有热点主人才能设置其他人无法对路由器的白名单设置进行操作，也无法在未获得主人允许的情况下，加入白名单。

2. 我的手机wifi接收信号比别人的手机差是怎么回事

手机接收wifi信号太差解决方zhidao法：找到手机中的设置并点击打开点击WiFi的选项。

可以将WiFi的这个按钮关闭了等一下再打开。如果还没有解决的话，可以将你的路由器关闭重新启动过一会再打开。

还可以查看路由器的后台设置，看一下是不是设置了限速。在浏览器中输入192.168.1.1在登陆界面输入登录名和密码一般都是admin。

进入到路由器后台点击设备管理，查看设备是不是被限速了。 告诉你们一个手机降温的办法：如果家里冰箱有冰包就好办，直接拿出来敷在手机后盖上就可以了。

纸巾用水浸湿后不断擦拭手机后盖，注意水不能擦太多，薄薄擦一点就好了，关键是要后盖上的水版快速蒸发。待后盖上的水珠蒸发干后，又重复擦拭，一直重复至降温完毕时。

原理就是蒸发吸热 。手机发热严重也有可能是系统很久没有优化所致.打开手机管家，将手机优化即可.手机里的软件开的少，但是有些软件可能是高耗电的程序.我们将这些程序关闭也权可以起到降温的效果.还有可能就是手机所处的环境本身就比较热，使用一小会儿手机就发热严重.这时我们到温度相对较低的地方将手机关机，待手机温度降下来再打开手机即可。

3. 手机wifi信号不好是什么原因

1.使用无线信号的设备太多。

任何无线设备带机量都是有限制的，普通的无线路由器接入的设备数量一般在10台以内会正常使用，无线热点接入数量更少，大型无线AP会多一些。如果接入太多，就会造成信号不稳定，笔记本抢占信号的能力会比手机强很多，手机就会频繁掉线。

2.其他设备的干扰。我们了解了无线信号的来源，应该知道常用无线网络都是基于IEEE 802.11标准，频率范围一般都是2.4GHz，而家中的微波炉、电磁炉、蓝牙设备、电冰箱等工作在这一频段的或有较强磁场的设备，都会对无线信号造成干扰。

（特别是微波炉，根据国际电工委员会规定，分配给微波炉用磁控管的微波主频率是2455MHz，正是在2.4GHz这个频段。）3.信号穿墙能力弱。

特别是在家里用的无线路由，信号是直线传播，绕射能力弱，因为住宅楼房的房间的狭小空间又规划成很多区域（客厅、卧室、书房、厕所、厨房等），房间中的墙壁会阻挡无线信号。而且活动板房墙体、钢筋混凝土的楼板等含有大量金属的隔层会吸收电磁。

4.其他电磁干扰，附近如果有基站、无线电发射塔、高压电力变压器等强信号干扰源，也可能会对无线信号或设备产生强干扰。

4. 手机接收WiFi信号弱有何方法增强

下面这些方法可以帮你缓解”手机接收WiFi信号弱“的问题。

1、WiFi路由器位置摆放 对家庭用户而言，一般影响WiFi信号强度的有这么几种因素： 物体格挡。WiFi传输路径上有墙壁、家具等物体（尤其是金属材质）格挡时，WiFi信号会被明显吸收和反射。

天线设置。家用路由器大部分采用的都是鞭状天线，辐射强度一般是围绕天线水平方面强，天线头指向方向弱（如下图），摆放不正确的话会严重影响手机信号强度。

所以，我们在放置路由器的时候，应该尽量挑选开阔的地方，放置高度和天线方向也应该合理设置，让强的WiFi信号覆盖到我们使用手机地方。 2、易拉罐增强WiFi信号 将易拉罐剪开之后，很容易就可以做成一个弧面反射天线（参考雷达天线），设置在天线后方能够对其正对方面造成信号增益。

这样的缺点是背面信号几乎被完全屏蔽，不过家里的WiFi路由器一般是放在角落的，因此用易拉罐增强WiFi信号还是相当靠谱的。在操作时大家注意不要被易拉罐切面割伤，完成之后可以用电胶布对锋利边缘进行处理。

3、WiFi中继器（放大器） 一般来说，家里的路由器都是放在生活区，但是像我老家面积比较大，去洗手间蹲坑的时候只能刷流量了。如果各位家里网速够用、但无线WiFi的覆盖范围不够，可以在用插座式的WiFi中继器（放大器）针对信号死角。

手机在影响WiFi信号连接方面也有影响。如果各位不打算近期内换手机的话，POPPUR建议大家不要用有金属材料的手机壳，同时手机固件刷到新版本，必要时还可以对手机网络设置进行还原（iPhone网络还原路径：设置-通用-还原-还原网络设置）。

如果各位在拆机方面颇有心得，可以到网上看看自己手机接收WiFi信号的零件位置，如果发现被氧化的话，可以用小刀轻轻刮走表面的氧化层，手机很可能就变回信号满格的宝宝啦（防水手机慎选！）。

手机信号接收差怎么办

如果您使用的是华为手机，手机状态栏的信号格数时多时少时，建议采取以下方法尝试解决：

1. 请避免使用磁吸/金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘

金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。

2. 请更换其他手机卡尝试

建议您将其他手机卡安装到您的手机里查看，如果其他手机卡信号显示正常 ，可能是您的手机卡出现了问题，建议您前往运营商营业厅更换新的手机卡。

3. 请移动当前所处地点尝试

（1）一些较封闭的室内环境，例如楼栋间距密集的房屋内，手机信号可能会被遮挡，导致信号变差。您可以走出室外查看手机信号能否恢复正常。

（2）运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异，城市区域基本满足覆盖，但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足，这样就会导致手机信号差。

您可以通过是否只在同一区域时手机信号差，或者通过是否周边使用相同运营商电话卡的手机也信号差，判断是否为当前区域网络覆盖差导致。

4. 检查APN设置是否正确

APN设置不正确会影响网络的正常使用。

方法 1:

a.点击设置；

b.在顶部搜索栏内输入“APN”，点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面；

c.点击接入点名称 (APN)，进入APN页面；

d.打开右上角的三个点按钮；

e.点击重置为默认设置。

方法 2：

如果您的手机是EMUI 10.0及以上或Magic UI 3.0及以上的系统，您还可以按照以下步骤进行操作：

a.点击设置；

b.点击移动网络，随后点击移动数据；

c.在移动数据页面中点击接入点名称 (APN)，进入APN页面；

d.打开右上角的三个点按钮；

e.点击重置为默认设置。

温馨提醒：

如果您的手机是EMUI 8.X 、EMUI 9.X或Magic UI 2.X的系统，您可以按以下步骤进行操作：

设置 无线和网络 移动网络 接入点名称（APN） 打开右上角的三个点按钮 重置为默认设置。

5. 请还原网络设置尝试

您可以进入设置，搜索还原网络设置，点击 还原网络设置。

温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。

为啥我手机有时候接收不了短信

如果您的手机接收短信有延迟，可以通过以下方法排查操作：

1.检查手机信号是否良好

请您查看手机信号是否良好，信号较差、网络拥挤或周围存在屏蔽设备都可能影响短信正常接收。建议您移步到手机信号良好的地方后重试。同时关闭安全防护应用和数据流量消耗大的应用，让系统保持在运行流畅的环境中。

2.还原信息的所有设置

建议您尝试还原信息的所有设置。

HarmonyOS ：信息 四个点 设置 四个点 ，选择下方的还原默认设置；

EMUI 9.X/10.X/11.0：信息 三个点 设置 三个点 ，选择下方的还原默认设置；

EMUI 5.X/8.X ：信息 更多 设置，选择下方的还原默认设置。

EMUI 5.X/8.0 ：信息 更多 设置，选择下方的还原默认设置;

EMUI 10.X/11.0 ：信息 三个点 设置 三个点 ，选择下方的还原默认设置。

3.重启VoLTE功能

如果您开启了高清语音通话VoLTE功能，

1.请您进入设置，搜索VoLTE，关闭再开启VoLTE 通话或VoLTE 高清通话开关后重试。

2.如果没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能，然后重启手机尝试。

4.将 SIM 卡移至其他手机上检测是否可以正常接收短信

如果仍存在此情况，建议您联系运营商解决，咨询下运营商有没有正确下发此普通短信（和运营商确认短信中心有下发此信息的记录）；

如果其他手机不存在此情况，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

请您重启手机后尝试，如果问题仍然存在，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。 ?

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